Política de Cancelación

Condiciones de cancelación

• Clases particulares y grupales: Solo se cancelarán si la estación permanece cerrada. En ese caso, el cliente puede elegir reprogramar la clase para otra fecha o solicitar un reembolso proporcional por los días no disfrutados. En las clases grupales, el reembolso se calculará ajustando la tarifa a los días efectivamente impartidos.

• Condiciones meteorológicas y operativas: La necesidad de utilizar cadenas en la carretera o los cierres temporales de remontes a primera hora de la mañana no supondrán cancelación de las clases si a la hora de inicio de la clase la estación está operativa. Es decir, mientras la estación abra con normalidad al inicio de la lección, la clase se impartirá.

• Requisitos para reembolso: Para tramitar cualquier devolución, es imprescindible presentar el ticket o comprobante de reserva de la clase, así como el justificante de pago (recibo de tarjeta u otro medio) correspondiente. Sin estos documentos, no se podrá gestionar el reembolso.

• Aviso previo en cancelaciones del cliente: En el caso de cursillos o clases particulares, si el cliente necesita cancelar y desea reembolso (ya sea por accidente, enfermedad u otro imprevisto), debe notificarlo con al menos 24 horas de antelación al inicio de la clase. Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de previo aviso no tendrán derecho a devolución, dado que el instructor ya ha reservado ese tiempo para el alumno.