DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

ES IMPRESCINDIBLE LA PRESENTACIÓN DEL TICKET DE COMPRA PARA CUALQUIER TIPO DE DEVOLUCIÓN.

ANTES DEL INICIO DE LA RESERVA

CANCELACIÓN TOTAL (CLASES Y/O MATERIAL)

Se realizará el abono total sin ningún tipo de cargo siempre y cuando la cancelación se realice 24h antes del inicio de la reserva.

CANCELACIÓN TOTAL (FORFAIT Y/O CLASES – MATERIAL)

La cancelación puede realizarse con 48h de antelación. Se realizara el abono con un cargo de 20€ por reserva en concepto de gastos de gestión por parte de Cetursa S.A. Sierra Nevada.

DURANTE EL PERIODO DE LA RESERVA

CLASES PARTICULARES: Sea cual sea el motivo de la solicitud de devolución (accidente, enfermedad, colas…) el aviso debe ser realizado con un mínimo de dos horas de antelación al comienzo de la clase. En el caso que el comienzo de la clase sea a las 10h, el aviso deberá realizarse antes de las 18h del día anterior.

Cierre total de la estación: Se devolverá proporcionalmente al PVP.
Accidente o enfermedad: Se devolverá los días no utilizados, proporcionalmente al PVP, pero la comunicación al a escuela deberá ser inmediata, como máximo el día siguiente a los hechos, siendo imprescindible la presentación del parte médico.

CURSILLOS: (Las posibles devoluciones se realizarán siempre el último día del cursillo)

Cierre total de la estación: Se devolverá proporcionalmente al P.V.P. mediante retarificación de lo realmente disfrutado. (Ejemplo, si el cursillo era de 5 días, 146€, y hay que hacer devolución de 2 días, el precio final a cobrar será de 3 días, 111€, por lo que se hará una devolución de 35€).
Accidente o enfermedad: Se devolverá los días no utilizados, proporcionalmente al P.V.P. mediante retarificación, pero la comunicación a la escuela deberá ser inmediata, como máximo el día siguiente a los hechos, siendo imprescindible la presentación del parte médico. (Ejemplo, si el cursillo era de 5 días, 146€, y hay que hacer devolución de 2 días, el precio final a cobrar será de 3 días, 111€, por lo que se hará una devolución de 35€).

FORFAIT

ES IMPRESCINDIBLE LA PRESENTACIÓN DEL TICKET DE COMPRA PARA CUALQUIER TIPO DE DEVOLUCIÓN. LA DEVOLUCIÓN SE REALIZARÁ POR PARTE DE LA AGENCIA PREVIA PRESENTACIÓN DE LA CARTA DE NO USO QUE EL CLIENTE DEBE SOLITAR EN TAQUILLAS.

Nota importante: . En caso de cierre de la estación sólo se procederá la devolución del forfait si este no se ha usado en ningún torno de la estación y mediante retarificación, es decir, el importe a pagar por parte del cliente será la suma de los días realmente disfrutados.